Návštevný poriadok Slovenskej národnej galérie (SNG) platí pre všetkých návštevníkov a návštevníčky areálu SNG na Rázusovom nábreží 2 v Bratislave. Vstupom do interiérových aj exteriérových priestorov galérie akceptujete tento poriadok a jeho ustanovenia sa pre vás stávajú záväznými. Návštevný poriadok je platný od 1. 9. 2023.
I. OTVÁRACIE HODINY
1. Priestory SNG sú pre verejnosť prístupné počas aktuálnych otváracích dní a hodín uvedených na www.sng.sk a priamo v budove galérie. SNG môže využiť možnosť v prípade potreby zmeniť otvárací čas, zatvoriť priestory galérie počas vybraných sviatkov alebo podujatí, ktoré si z technických a iných dôvodov vyžadujú čiastkové alebo celkové uzavretie budovy. O týchto zmenách informujeme verejnosť na našej web stránke, sociálnych sieťach SNG a priamo v galérii.
2. Odporúčaný posledný vstup do galérie je 30 minút pred ukončením otváracích hodín v daný deň. Vstupenku si môžete zakúpiť najneskôr 30 minút pred ukončením otváracích hodín. Na koniec otváracej doby galérie vás počas návštevy upozorní zvukový oznam 30 a 10 minút vopred.
3. Kaviareň, Gallery shop, Knižnica SNG a Archív výtvarného umenia SNG majú ako samostatné prevádzky SNG individuálne otváracie hodiny, ktoré nájdete na www.sng.sk
II. CENNÍK A VSTUPENKY
1. Výška vstupného je stanovená aktuálnym cenníkom SNG, ktorý nájdete na www.sng.sk a v pokladnici galérie. SNG je oprávnená zmeniť výšku vstupného.
2. Vstupenky na výstavy, expozície a vybrané programy si môžete zakúpiť online na webstránke www.sng.sk alebo v pokladnici galérie.
3. V prípade problému s online vstupenkami nás kontaktujte na e-mailovej adrese: vstupenky@sng.gallery. Detaily o predaji a postupe predaja vstupeniek nájdete v dokumente Všeobecné obchodné podmienky SNG.
4. Celé prízemie areálu SNG, okrem priestoru Átria, je súčasťou zóny s voľným vstupom bez potreby zakúpenia vstupenky.
III. ETICKÝ KÓDEX
1. Na pôde SNG netolerujeme žiadne extrémistické ani nenávistné prejavy vrátane ich podnecovania, voči jednotlivcom alebo skupinám osôb pre ich pohlavie, národnosť, jazyk, náboženstvo, rasu, etnickú príslušnosť, farbu pleti, pôvod, sexuálnu orientáciu, telesné postihnutie či inú obdobnú charakteristiku.
IV. NÁVŠTEVA
1. SNG nedisponuje parkoviskom ani parkovacími miestami pre verejnosť.
2. Jednotlivé vchody do galérie sú prístupné v závislosti od sezóny alebo prevádzkových potrieb. Pri vstupe do galérie sa riaďte aktuálnymi písomnými pokynmi a navigačným systémom.
3. Po celom areáli galérie je možné pohybovať sa s invalidným vozíkom alebo inou zdravotníckou pomôckou pre ŤZP osoby, takisto aj s detským kočíkom. Vo výstavných sálach môže byť v závislosti od typu výstavy prístup s invalidným vozíkom alebo detským kočíkom čiastočne obmedzený. V takom prípade je potrebné rešpektovať pokyny personálu SNG.
4. Pre bezbariérovú navigáciu či asistenciu sa, prosím, obráťte na náš personál vo vstupnej hale. Pre bezbariérový prístup do
výstavných priestorov a ďalších častí budovy môžete využiť výťahy vo Vodných kasárňach a v Premostení. Počas jazdy výťahom v Premostení je potrebné dodržiavať uvedené bezpečnostné pokyny a návod na obsluhu výťahu. Výťah v Esterházyho paláci je určený výlučne pre imobilných návštevníkov resp. návštevníkov na invalidnom vozíku. Priestor celého prízemia je bezbariérový. Bezbariérové toalety sa nachádzajú vo vstupnej hale a v hale pred kinosálou. SNG disponuje dvoma Invalidnými vozíkmi na zapožičanie. V prípade záujmu o ich zapožičanie sa obráťte na personál SNG.
5. Svoje osobné veci si môžete odložiť do uzamykateľných skriniek alebo v nestráženej šatni na prízemí (strata kľúča od skrinky je spoplatnená sumou 30 €). Pre uloženie rozmernejšej batožiny a detského kočíka sa neváhajte obrátiť na náš personál vo vstupnej hale. SNG nezodpovedá za veci odložené v šatni a skrinkách, ani za prípadnú stratu alebo poškodenie veci.
6. Pre vyšší komfort počas prehliadky si môžete zapožičať príručné skladacie stoličky, ktoré nájdete v priestoroch galérie.
7. Prebaľovacie pulty sú k dispozícii vo vybraných označených toaletách. Prosíme, aby ste kočíky nechali odstavené pred toaletami a neblokovali nimi vstup do dverí.
8. Fotografovanie v interiéri aj exteriéri galérie pre súkromné účely, bez blesku, statívu a selfie tyče je možné zdarma a bez povolenia, ak pri konkrétnom diele alebo v určitom priestore nie je uvedený osobitný zákaz.
9. So psom na vôdzke je možné zdržiavať sa iba na nádvorí. Zároveň vás žiadame, aby ste vonkajšie priestory galerijného areálu udržiavali čisté a aby ste prípadné nečistoty vrátane exkrementov po svojich domácich zvieratách dôsledne upratali. Vstup so psom do interiérových priestorov galérie je zakázaný. Vstup do galérie s vodiacim psom je možný len s príslušnými platnými dokladmi.
10. Prosíme, aby ste priestory a vybavenie galérie neznečisťovali a neznehodnocovali akýmkoľvek spôsobom.
11. Za správanie a pobyt maloletých v galérii sú zodpovední rodičia alebo sprevádzajúci dospelí. Deti do 12 rokov nie je možné nechávať vo výstavných sálach ani ďalších priestoroch galérie bez dozoru rodičov, resp. sprevádzajúcich dospelých. Za správanie väčších skupín sú zodpovední vedúci týchto skupín. Školské skupiny nie je možné nechávať počas celej prehliadky galérie bez dozoru sprevádzajúcej osoby.
12. Prosíme, aby ste východy, schody, priechody a únikové cesty ponechávali vždy voľné z bezpečnostných dôvodov a núdzové východy používali len v prípade núdze.
13. V prípade vyhlásenia evakuácie osôb z dôvodu požiaru, bezpečnostného incidentu, technickej poruchy alebo inej mimoriadnej udalosti sú návštevníci povinní opustiť priestor po určených únikových trasách. Počas evakuácie nie je možné používať osobné výťahy.
14. Prosíme, aby ste počas návštevy rešpektovali práva ostatných osôb a riadili sa pokynmi personálu galérie. Návštevník je povinný správať sa počas prehliadky tak, aby neohrozil nielen svoje zdravie, ale ani zdravie ostatných návštevníkov a zamestnancov galérie. SNG nezodpovedá za prípadné zranenia a úrazy spôsobené nedodržaním Návštevného poriadku.
15. SNG môže je oprávnená zamietnuť vstup alebo požiadať osobu, ktorá už bola vpustená do areálu galérie, aby ju opustila bez finančnej náhrady, ak táto osoba porušuje pravidlá uvedené v Návštevnom poriadku SNG, nedodržiava pokyny personálu galérie, alebo ak to vyžadujú iné okolnosti.
16. V SNG NIE JE POVOLENÉ:
vstúpiť do interiérových a exteriérových priestorov galérie a manipulovať so zbraňou alebo s inými nebezpečnými predmetmi (výbušniny, nôž, iný ostrý predmet), farbami, sprejmi, ale ani s detskými hračkami, keďže by tieto predmety mohli predstavovať nebezpečenstvo pre ostatných návštevníkov, personál, vystavené diela a vybavenie galérie. Personál galérie je oprávnený z bezpečnostných dôvodov vyzvať návštevníka na odloženie predmetu, ktorý môže ohroziť osoby, zbierkové predmety a vystavené diela alebo prevádzku galérie a pri neuposlúchnutí takémuto návštevníkovi odmietnuť vstup do priestorov galérie alebo ho vyzvať na opustenie priestorov
vstúpiť do priestorov galérie v oblečení zakrývajúcom tvár (masky a pod.) z bezpečnostných dôvodov, s výnimkou zdravotných alebo iných odôvodnených prípadov;
vstúpiť do interiérových a exteriérových priestorov galérie v značne znečistenom oblečení a obuvi, po požití nadmerného množstva alkoholických nápojov a/alebo požití omamných či psychotropných látok;
pohybovať sa v interiérových a exteriérových priestoroch galérie na kolobežkách, skateboardoch, korčuliach či skladacích bicykloch (vrátane detských verzií týchto prostriedkov);
vstúpiť do označených priestorov, ktoré nie sú súčasťou výstavných priestorov, služieb a galerijných priestorov pre verejnosť;
pohybovať sa vo výstavných priestoroch neprimeranou rýchlosťou (utekať, naháňať sa a pod.);
vstúpiť do výstavných priestorov s batožinou či inými predmetmi, ktoré presahujú rozmery 40 x 30 x 10 cm alebo dĺžku 40 cm (napr. dáždniky). V prípade, že do výstavných priestorov vstúpite s ruksakom, taškou alebo kabelkou menších rozmerov, ste povinní nosiť ich podľa pokynov personálu SNG;
dotýkať sa vystavených exponátov, rámov, vitrín, podstavcov a ďalších výstavných prvkov, manipulovať s popiskami diel. Exponáty, ktorých je možné dotýkať sa , sú zreteľne označené (napr. ikonou/obrázkom ruky a pod.). Výstavné priestory sú monitorované kamerovým systémom so záznamom a vystavené diela bezpečnostným zvukovým systémom;
akýmkoľvek spôsobom znečisťovať a poškodzovať vystavené diela, nábytok a iné vybavenie galérie vrátane samotných priestorov (steny, podlaha, výklenky, okná a pod.);
používať ukazovacie lasery, kresliace potreby alebo farbiace popisovače mimo miest a podujatí na to určených;
fotografovať alebo nakrúcať v interiéri galérie pre komerčné/profesionálne účely, pre politické účely a pre komerčné použitie na sociálnych sieťach (napr. influenceri) bez povolenia. V prípade, že personál galérie vyhodnotí vami vykonávané fotografovanie/nakrúcanie ako komerčné, ste povinní túto činnosť ukončiť a nepokračovať v nej ďalej. Ak aj napriek opätovnému upozorneniu budete v činnosti pokračovať, personál galérie má právo vás požiadať o opustenie galérie bez finančnej náhrady. Ak máte záujem o profesionálne a komerčné fotografovanie alebo nakrúcanie, prečítajte si usmernenie k fotografovaniu na www.sng.sk v časti Návšteva – Vybavenie a prístupnosť a napíšte nám na info@sng.sk. Priestory SNG neposkytujeme pre fotografovanie svadobných párov, rodinných a akýchkoľvek iných profesionálnych portrétov a produktov, ktoré nie sú v súlade s obsahovým a hodnotovým zameraním galérie (napr. alkoholické, tabakové výrobky a pod.);
fajčiť a/alebo vaporizovať v priestoroch galérie (vrátane elektronických cigariet) mimo priestorov na to určených. Porušenie zákazu fajčenia v objekte podľa zákona č. 377/2004 Z.z. O ochrane nefajčiarov je možné oznámiť na: Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, Bratislava a Regionálna veterinárna a potravinová správa SR, Polianky 8, Bratislava;
vstúpiť do výstavných priestorov s fľašami bez uzáveru s objemom nad 500 ml alebo pohármi s nápojom;
konzumovať jedlo a nápoje vo všetkých priestoroch na 1., 2., 3. a 4. poschodí galérie; konzumovať jedlo a nápoje je dovolené len v na to vyhradených priestoroch na prízemí.
konzumovať alkohol s výnimkou priestorov kaviarne alebo priestorov na to určených;
rušiť program, jeho priebeh, umelcov a umelkyne pri vystúpení, ako aj iných návštevníkov a návštevníčky hlasným rozhovorom, prehrávaním hudby, zvonením mobilného telefónu, manipuláciou s transparentmi a inými predmetmi, nedôstojným a neprístojným správaním alebo iným rušivým konaním v interiérových a exteriérových priestoroch galérie;
svojvoľne manipulovať s technickým vybavením budovy, bezpečnostnými prvkami, požiarnymi zariadeniami, elektrickými rozvádzačmi, uzávermi, signalizačnými zariadeniami, zábranami a označením priestorov;
predávať tovar/služby alebo vystavovať tovar/služby určené na predaj;
distribuovať a rôznym spôsobom umiestňovať tlačené alebo nahraté materiály bez súhlasu zodpovedného personálu SNG vo všetkých interiérových a exteriérových priestoroch galérie.
V. POŠKODENIE/ ZNIČENIE/ POKUS O ODCUDZENIE VYSTAVENÝCH DIEL
1. V prípade poškodenia či zničenia vystavených diel (zámerne alebo nedbanlivým správaním) alebo pokusu o ich odcudzenie ste povinní poskytnúť súčinnosť a všetky potrebné osobné údaje personálu SNG pri zabezpečení a vyšetrovaní škodovej udalosti/incidentu. Pri neochote spolupracovať bude zo strany SNG vyžiadaná spolupráca Polície SR.
VI. GDPR
1. V súlade s nariadením GDPR vás upozorňujeme, že:
– vonkajšie a vnútorné priestory galérie sú monitorované 24 hodín denne kamerovým systémom so záznamom;
– vybrané podujatia SNG sú zaznamenávané. Vyhotovená fotodokumentácia a videodokumentácia môžu byť použité na prezentačné alebo marketingové účely SNG a partnerov SNG. V prípade, že vám táto skutočnosť nevyhovuje, fotografiu vašej podobizne po upozornení na info@sng.sk z propagácie stiahneme. Inak vašu účasť pokladáme za predbežný súhlas.
2. Ostatné informácie týkajúce sa ochrany osobných údajov spojené s využívaním služieb SNG nájdete na www.sng.sk
